晋江市 经验: 学历:其他
岗位要求： 1.中专以上文化程度，专业不限，一年以上同行业客服或售后服务经验。 2.优秀的沟通、表达能力，普通话标准，服务意识强。 3.工作认真负责，有一定的亲和力，能适应出差需要。 4.有装载机、叉装车、挖掘机等机械的售后服务经验优先。 职位职责: 1.负责售后服务信息确认及售后工作的展开与过程控制和记录。 2.负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理。 3.建立并管理顾客服务档案的，负责品牌标准服务流程的执行监督和管理。 4.对售后过程中的异常及时反馈并妥善处理。 5.负责售后费用统计及结果跟踪，完成项目售后工作报告。 6.协助销售团队完成产品推广与促销活动。